Q&AQ&A
可以随时进行预约吗？？
是的。预约网站可以24小时接受预约。
除去网站系统维护等客观因素的情况下不可利用。
※预约为确认制，因此请留意我们发送给您的预订确认邮件。
篮球场的营业时间？？
工作日 8：00～22：00（最终预约可能21：00）
双休及节假日 7：00～22：00（最终预约可能21：00）
最早提前多久可以进行预约？
提前60天就可以进行预约。
在只利用一个篮架的情况下，最多可接受几人同时使用？
本球场为包场制利用。
预订时，只需要登录代表者就可以了吗？
预订时，烦请登录代表者的信息以及使用人数即可。
使用者时小学生的情况下，预约者为其父母，可行吗？
可以的。
＊请注意支付用的信用卡需为监护人之一所有。
一般到什么时间点，可以更改预约呢？
・预订日期的3天前的预约变更是可能的。
＊上述时间之后的更改，将会依据取消政策收取相应的取消费用等。
一般到什么时间点可以进行取消呢？
取消费用
キャンセル手数料
使用预定日期3天前・・・0%
使用预定日期2天前～1天前・・・50%
使用预定日当天・・・100%
使用预定日无法前往利用。会有取消费用吗？
到预定使用日期的3天前为止的取消是不需要取消费的。
从预定使用日期的2天前之内的取消是会相应收取取消费的。
活动或商业利用目的的取消卡能吗？
活动用或商业利用等的取消，到预定使用日期3天前为止的取消是不收取取消费用的。
＊活动用，商用等申请，取消相关请直接通过邮件联系运营方。
使用者为小学生的情况下，监护人在场内何处可陪同观看？
・允许作为未成年者的陪同者进场。
・陪同者请在预约时进行登记。
・陪同者请在观赛区域驻足。
・陪同者请不要进入场内玩乐。
＊如需一同使用的情况下，请在预约时进行登记。
开始预定使用1小时，之后可以延长使用吗？
不可以直接延长使用。在确保可预约的利用时间的前提下，需要另行预定。
＊球场的使用状况可直接通过预定网站进行查询。
篮球场使用过程中，如需外出，可以再次进入吗？
预定的使用时间内，使用自动门密码进入离开皆可。
＊超过预定的使用时间，门锁密码将会自动更改，因此无法再次进入。
下雨天也可以使用球场吗？
本球场为半室内构造有顶棚，因为下雨天也可以使用。
需要自己携带球鞋和用球吗？
・如果穿着的鞋子为运动鞋可以直接入场使用。
・本球场有免费用球可供使用。
＊以使用自己的专用球鞋，用球。
＊非运动类用鞋的情况下，本设施无租赁服务，因此请尽可能避免穿戴使用可能会造成运动伤害的服饰。
如不慎丢失物品，该如何联系？
・当意识到有遗失物时，请联系球场的运营管理。
＊篮球场运营管理部门服务时间外或是无法确认的情况下，将于下一个工作日进行确认。
鉴于也有其他使用者利用球场，因此贵重物品等请妥善保管并在离开前行进确认。
本球场为自助式服务，因此物品丢失等情况，球场运营不负任何责任。
想要到场付款，直接去到球场进行支付可以吗？
很抱歉，我们无法支持此项支付。
本球场全部使用事先网上支付（信用卡付款）。
想要进入场内，但是不知道自动门锁是多少。
入场用电子门锁密码在预订成功之后以邮件方式发送告知预订者。
＊此电子门锁密码为使用日期和时段唯一的密码，除此之外的时间段都无法使用。
＊预订成功的邮件无法确认，或是被删除等自身原因导致无法确认密码的情况下，使用当天会无法进入球场内。
＊球场运营管理方服务时间内，可进行洽询。
需要使用洗手间时，可否离开球场再次进入呢？
可以的。
预订的使用时间内，此密码一直有效。
洗手间位于其他建筑内，请使用洗手间专用密码。
＊洗手间专用密码，可在预订成功的邮件里进行确认。
迷你篮架可调整使用高度吗？
可以调整。
如有调整使用需要，请在预订时注明需要的使用高度。
＊如需帮助等，请直接与球场运营方联系。
球网脱落了怎么办？
如出现球网脱落破损的情况，请及时与球场运营方进行联络。
＊在破损等情况下继续使用，可能会发生受伤等危险状况。
＊球场运营方服务时间外，请直接通过官网主页上的咨询表格进行联络。
想要使用卫生间的话该怎么办呢？
在预定成功的邮件里可以确认到门锁密码，卫生间就在OOKINI篮球场旁边的【スパジオビル3层】（标识就在此建筑外1层OOKINI咖啡的餐饮车处）。
如何进入卫生间？
在预定成功的邮件里可以确认到门锁密码，卫生间就在OOKINI篮球场旁边的【スパジオビル3层】（标识就在此建筑外1层OOKINI咖啡的餐饮车处）。
（烦请使用指定的卫生间。
